阿三扣货款怎么啊

大虾们，这样的情况该怎么？
货年前出了，阿三货款一直拖到现在才付，而且还扣了货款，说是质量问题把它扣下了。
回复的邮件如下：
please inform the cfl factory that there is a lot of complaint in 35w spiral
please check it out it is not absorbing light fluctuations
we are facing huge loss.
comparitively your 28w and 32w are not hing any complaint
please re study about this and talk to the factory

这个规格是在第一批货里发的，钱已经到，货也已经到，这个规格的货值共usd21920

现在第二批货已经到港，客人已经付了usd122945，还差这个usd19000，所以还未给提单。他上面的邮件所提出的质量问题是第一批货里的，所以他要在这第二批货里扣。

我们有发过这个规格给其他阿三客户的，但是都没有发现有质量问题。现在这个阿三提出的要求，是真的质量问题还是假的质量问题就不知道了。
该如何解决，求助~~


回复
网友回答：谢谢小麦，我想也只能这样操作，慢慢磨了

网友回答：但是上面的建议是无奈之举最好跟他沟通好稍微给他点优惠不要全部补偿他或许就是想要折扣而已

网友回答：你要不要唬他说 我们在当地的采购商对货物的满意度都很高如果贵司在不能有力的证据证明我们的货物有问题时 还坚持扣除我们的货款我们会委托当地的检验公司进行验货如果确是我公司产品问题我们将会付检测费并赔偿你们的损失如果发物一切正常 贵司讲承担由于检测所产生的一切费用

网友回答：已经发邮件过去让他们给详细的说明，到底是什么质量问题了，但是估计阿三还是会死皮烂脸的，没有的也会说成有的。

网友回答：你要证据啊没证据就退钱下次他还这把戏印度人不靠谱的 我觉得他就是耍花样呢

网友回答：亲，他们把第二个货柜的钱也付了一些了，就剩下USD19000没有付，所以才没给提单哦， 我们的付款条件是见提单付款的。

网友回答：货款都没有齐怎么就发货呢？发货之后客人没有提单怎么就提货了呢？质量有没有问题你们自己清楚，没有问题的话，那就好好考虑这个阿三了

网友回答：亲，那是第一批的货到了，第二批的货还没有给提单哦。货是一起好的，但是他们每次都要求一个柜子一个柜子发

网友回答：拜几个印度的神，让他们诅咒你那客户吧

网友回答：提单没给就把货提走了？不然没到货凭什么说产品有问题！跟阿三就要发货前付清

网友回答：亲，什么也没有过，就上面的一封邮件哦

网友回答：他们过什么证据吗

网友回答：亲，提单还没有给他们

网友回答：跟印度人还敢干先放货后款，神也帮不了你了