外贸新手首次回复邮件的误区

不管是哪一个外贸员，你有多么资深的资历，或者是才始的外贸新手，都会接触自己外贸路上的第一封邮件；
但是往往我们首次回复很容易陷入误区，这里我说几点自己的看法：
1.到客户邮件，不要马上盲目的回复！—应该先搜索
当然，对于我们刚始入手的外贸业务员来说，首次到客户的询盘，心里还是有点小兴奋的！但是不要急于马上回复，想着客户看到了也能马上回复你！
我们在到客户首次询盘的时候，可以先搜索。
我们公司付费平台，我个人也免费的平台，的“好的”几乎天天有询盘，我依然会先去goole或者用其他的方式去搜索客户的信息。但是仔细一看，一分析，发现那些客户的产品和我们公司没多大，好吧，因为我们的产品可以当礼品，我也就抱着一丝希望回复，当然我这里的回复，只是简单的介绍我们公司，不会给出实质的报价！后来要么没得回复，要么有回复就是钓鱼的，事后，我仔细分析，我就始怀疑这些询盘都是网站内部发的，这里我就不说明是哪个b2b网站了！

2.客户国家很重要，针对不同的国家回复：要知道欧美那边对产品质量要求高，信誉度好；中亚非这边则很强调价格的实惠，信誉度弱；当然这只是个大体，不能代表所有！还的具体情况具体分析！

3.不要所有的回复都是模式版回复，要分析来盘；
我再懒的时候，也只会机械性的发发信，而且发的内容不会每一篇都一样，当然也不会每一篇都不一样，要知道每天有那么多发信要发，人毕竟还是人，不是机械，但是我也绝不会群发。但是我身边有的外贸员，就怕麻烦；先写好一篇回复，结果不管客户仍什么，都粘贴发过去了，这样没回过去的，多半是一场空，所以要偷懒，也要懂得偷懒的方法！来了询盘，最好先分析，再回复，到自己心里有数！

4.不要只回复强项的产品，每个询盘都是有价值的;

5.不要老是详尽的自我介绍，只要别人知道你家什么都就ok了！尽量突出自己的优势；

6.写邮件，也不要太客套，纠缠了，应该专业，结合重视；

7.不应积极主动多渠道的，应该关注客户感受；
有得外贸员老是急于求成，今天想尽法加了客户的msn，明天想法加了客户的skype···生怕客户逃走了一样，然后就始msn上问下，skype 上问下，这样很容易让客户反感的！我们换位思考下，如果是你，你会有何感想？

8.不要轻易报价。

为了完这个，都快23点了，实在太困了，摊打烊！


回复
网友回答：我觉得现在的我很懒，客户都懒得发了，只是傻傻地等阿里的询盘，这样不行，我不能坐以待毙！楼主有没有发客户的好方法，分享一下。。。

网友回答：是的，但是也有好多业务没那么积极，懒得去一个发前的工作！大家努力

网友回答：谢谢 希望能对大家有用

网友回答：大家相互学习

网友回答：这话我很喜欢，很相信

网友回答：我从来都认为真正意义的客户不会嫌你烦，嫌你问的问题不专业等。。。。我有个客户。询盘后，我认真回复并问了些专业问题，他回答不上，只是回复了他的要求，我一一解答了。然后三天无消息。三天后他写邮件给我说别人报价是我的1/4，我直接告诉他it is amazing！本来对他不再抱希望。。。。没过2天他又写邮件来沟通，还主动要求加SKYPE沟通。目前已经在了样品费始制样阶段了。至于后面的事，谁也说不准！外贸行业本来就是个看起来简单，实际上复杂的行业。。。。。但是我始终认为，谈生意是看起来复杂，实际上很简单的。。。。很多外贸人去研究怎么写好邮件，怎么压低利润接单。。。。而我重视的只是怎么好产品，怎么对产品......送句话给外贸人共勉：客人东西永远不会说你的最便宜，只会你们的，永远只你得。当你认为自己的价格足够便宜时候，还会有比你更便宜的公司，但是难道所有的订单都被报价最便宜的公司接了吗？不是的！好自己的事就OK！至于生意是否成功，求不来得.......

网友回答：法和LZ说的差不多，我都是根据客户的时间来发邮件，不过回复的概率也蛮低的，后来就始检讨，不再问客户这个怎么样，那个如何，而是直接让他回到YES OR NO，坚持中，相信努力会有回报的。加油！

网友回答：8.不要轻易报价这点恐怕国内好多人不到吧，好多外贸人恨不得一报价就打PI出去了......呵呵

网友回答：客户的询盘，有的有留的公司的网址，但是那些链接我没打过~有的什么也没有的，怎么搜客户的信息呢？谢谢指教

网友回答：还有勒，继续啊美女。

网友回答：现在有些询盘一看就是虚盘，虽然有实质的规格要求，但是从货量和客人网站上经营的产品看就可以看出点问题来

网友回答：看得出写得很用心的呢

网友回答：恩~学习了~~~~~~~~~~~~~~~~~~

网友回答：受用。以后一定注意。。。注意