外贸人开发客户要掌握这几点技巧

　　中国有句俗语叫“熟能生巧”，做外贸亦是如此，做的时间久了，积累了更多经验，成功率也会越来越高。以下这几点技巧，你是否掌握了呢？

　　一．学会辨别询盘的真假

　　对于一个初入行的外贸人而言，在开发客户时一定要有一个辨伪的基本工作。那么如何辨别询盘的真假呢？

　　一般从买家查询的内容，你就能判断出来哪些是实盘，哪些是虚盘。然后重点处理那些针对性很强的、可以称得上是真询盘的电子邮件。对于无价值的询盘，要果断舍弃。

　　二．深度分析发件人的真正的意图

　　要透过发件人的字面意思，深入分析其真实意图，来判断其是否是真正的买家或者中间商甚至竞争对手？他购买的动机是什么？购买能力如何？掌握这些以后，你就能够抓住客户心理，让买家更快更好的了解你的企业及产品，提高成交率。

　　三．了解同行竞争对手的情况

　　要非常清楚自己的产品、质量是否适合目标市场？还要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得订单，所以不要忽视竞争对手的存在。

　　四．处理电子邮件的八字方针

　　回复邮件时，建议外贸人把握这八个字——简单、可信、恰当、快速。

　　1.简单：语言要简炼，不要啰嗦一大堆，最言之无物，让人感到莫名的反感。

　　2.可信：在和买家开始联系时一定要注意，在电子邮件的后面，要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名称、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等联系信息，让人觉得很正规。

　　3.恰当：不紧不慢，恰到好处，所以恰当其实是很不容易的！这里面不仅具备前两个因素，更重要的还需要专业。

　　（1）一个专业功底很强的人很容易给别人留下好印象，买家在和他沟通时也感觉畅通舒服。回复时一定要详细注明产品的规格、包装方式、功用、报价等详细资料，让买家清楚的了解你的产品。

　　（2）在回复询盘时，充分利用电子邮件传递图片的功能，让买家一目了解，这样更能说明问题，同时也可以降低成本。

　　（3）严谨认真，在发出邮件前，仔细检查有无拼写或语法错误。

　　（4）报价不要太高也不要太低，不要留下太大的压价余地。

　　4.快速：在第一时间对买家询盘进行回复。

　　五．不断跟踪向你发过查询的客户

　　做生意有时候就是练耐心，对于同样的客户，供货商们谁的耐心更久一点，也许就能胜利。

　　另外，送给大家两个跟踪客户的好方法：

　　1.定期发送新产品给客户。

　　2.节假日向客户发送问候和节日卡片。