Western Union-折腾人的第一单

先说明下：西联汇款账户信息是first name+last name +id，取钱的时候需要自己前面的信息外，另外需要客户的 first name+last name +客户的国家+mctn（mctn很重要，一般查客户是否打钱来，必须用mctn到西联汇款客户去那查）；西联汇款对自己的信息和客户的信息检查比较严格，是不可以出现字母拼写错误的.

9月份中旬的时候到美国客户的询盘，客户很爽快，谈好价格，发货方式后9月底直接用西联打的款；十一休息了7天后，回公司，客户催发货，查了下西联汇款，只是和客服确认款到了后，就直接发货了。后面的问题来了，等到我去取款的时候，发现客户的西联汇款信息打的是我的英文名字（注：；这里的first name 是指我们上面的名字的拼音，last name是姓氏的拼音。）也就是说客户打款的信息是我的英文名字+我的last name +mctn。前面说了，西联汇款的信息是不可以出错了；这样我就取不到钱了，客服让我和客人说，把我的first name也就是我的英文名字，改成我上名字的拼音。 后面的一个月就是我的噩梦了， 我每天晚上要在公司等到10.30给客户打电话催他改。刚始的时候他还接我电话，说一定帮我改；我也放心下来了；谁知道一个星期后打电话给客服，还是没改；我再打客户电话的时候，他不接了。又始急了有木有。 闹了两天后，他还不接，我就打电话给他同事了。他同事第一天说会帮我解决，我就这样等消息，就这样一个星期后，他同事说帮不了我了。这下我自己都觉得可能要不回来了。后面就这样抑郁了一个星期，10月底的时候，老板找我谈话了，要是要不回来，运费以及货款都要我赔；没法，又试着打了下客户公司的座机，那前台都晓得我是谁了（我英语口语一般，说来说去就那几句，打的次数多了就记得了-悲剧啊），然后直接转给客户，不晓得是我有压力了，说的话好听了还是怎么，客户答应了，第二天就帮我改了。

虽然担心了一个月，毕竟拿到了货款，估计客户确实忙，没时间。不过也提醒我们外贸新人，给客户银行信息的时候，一定要小心了，不然后悔莫及啊。


网友回答：老板都是好人啊。赚钱都是他们的事，赔钱了都是我们负责

网友回答：我们用的就是西联汇款。。。

网友回答：我之前也碰到过类似的情况，不过是样品费的问题。当时没太注意first name和last name。位置搞错了，害得客人再去改了一次，幸好客人还比较好说话，马上去改了。

网友回答：西联汇款、信息得确认得这么详细噢~~~另外你Boss叫你一人承担责任、也太大了……

网友回答：是的，以后就不会范这种错误了。话说，美国的客户确实还不错，希望大家以及我可以多接两个大单

网友回答：幸亏有惊无险，谢谢楼主的分享，借鉴了

网友回答：谢谢楼主的分享，我们以后就知道了

网友回答：谢谢楼主和我们分享！

网友回答：谢谢楼主的分享，我们以后就知道了

网友回答：最好还是能先把款取出来，再安排发货比较好。毕竟总是有很多我们不可预料的情况会出现

网友回答：运费以及货款都要我赔 ，，服了你了

网友回答：先打电话给西联客服，确认各项信息准确无误后，钱可以取出，再放货比较安全。

网友回答：是的，西联挺方便的，很实用

网友回答：用西联是得小心 仔细 不过还是挺好的！